群众留言：城铁馨居办理贷款问题

留言时间：3月3日

留言内容：19年后签的认购协议，首付已付，目前办理贷款支付手续，现在问题是城铁馨居项目无联系人啦，玉田县孝老村房地产开发有限公司也回复不知谁人负责，我这是交了钱，找不着卖房的了。希相关部门给予协助办理。

答复时间：3月5日

答复单位：玉田住建局

答复内容：我局领高度重视，安排专人进行调查核实，玉田县城铁馨居项目位于玉田县鸦鸿桥镇刘现庄村，开发建设单位为玉田县孝老村房地产开发有限公司，该项目分为一期和二期。其中，一期项目手续齐全，占地18.4亩，建筑面积26522.02平方米，形象进度为内外装修；二期项目占地16.43亩，建筑面30655.24平方米，形象进度为主体封顶，该项目已办理土地审批手续、规划许可手续、施工许可手续，和预售商品房许可。

2021年3月3日我局工作人员通过电话联系到了反映人，据了解反映人此行为属于私下达成的市场买卖行为，反映人是医务工作者由于疫情原因无法出京办理贷款相关事宜，我局工作人员已经将城铁馨居项目负责人电话告知反映人，建议反映人按照相关法律规定进行协商，并告知反映人遇到困难可随时与我局取得联系，反映人表示满意。我局将在职责范围内积极帮助反映人协调。