群众反映：热力收费问题

留言时间：11月14日

留言内容：凤一由于房本面积较购房合同少了近十平米，致使暖气费多交近十年，20年曾通过本平台反映这事，公司答复称在统计结束后办理退费，时至现在该公司也未解决，希望相关部门督促该公司尽快处理

答复时间：11月16日

答复单位：玉田县住建局

答复内容：经查，反应人反映的凤凰春城一期住宅，购房合同面积为106.14㎡，不动产登记证面积为96.184㎡，面积相差9.956㎡。根据《唐山市物业管理条例》和《唐山市供热管理办法》有关规定，物业和供暖费用应按照不动产登记证面积收取。在取得不动产登记证前，按照购房合同面积收取。并无按照住宅面积多退少补等情况规定。

解决问题情况：反映供暖费用问题，春天热力公司表示根据《唐山市供热管理办法》，严格按照不动产登记证面积收取供暖费用，无多收取供暖费用问题。同时，该网民未缴纳2020-2021年取暖费，春天热力公司将通过法律途径依法收缴。该问题已超出我局职能权限，建议反应人通过法律途径依法解决。

回访情况：我局对反应人进行回访，反应人表示理解，同意通过法律途径依法解决。